Ohje vahinkotilanteessa

Kaskovahinko

(korvaus oman auton vakuutuksesta)

  • Tee vahinkoilmoitus omaan vakuutusyhtiöösi
  • Vakuutusyhtiö tekee vahinkoilmoituksen perusteella korvauspäätöksen
  • Varkaus- ja ilkivaltavahingoissa tee lisäksi rikosilmoitus poliisille
    Vahingot voidaan tarkastaa tarkastusasemalla tai korjaamolla
    Tarkastusasemalla vahinkotarkastuksessa selvitetään vahingon määrä ja sovitaan
    korvausmenettely (korjaus, kertakorvaus, lunastus)
  • Jos korvausmenettely on korjaus, vahinkoasiakas tilaa korjausajan korjaamolta
  • Laskutusluvan saatuaan (korvauspäätös tehty ja vahinko korvataan), korjaamo laskuttaa suoraan vakuutusyhtiötä
  • Asiakas maksaa omavastuuosuuden korjaamolle ajoneuvon luovutuksen yhteydessä.
  • Autovahingosta korvataan seisontapäivät vain erikseen hankittavan keskeytysvakuutuksen perusteella

Liikennevahinko

(korvaus syyllisen osapuolen vakuutuksesta)

  • Huolehdi, että syyllinen osapuoli toimittaa vahinkoilmoituksen viipymättä omaan
    vakuutusyhtiöönsä soittamalla tai internetsivujen kautta
  • Vahingon aiheuttaneen osapuolen liikennevakuutus korvaa syyttömän osapuolen vahingot
  • Epäselvissä tilanteissa voit käyttää omaa autovakuutusta (katso kaskovahinko)
  • Sovi tarvittaessa erikseen vahinkojen tarkastamisesta korvaavan vakuutusyhtiön kanssa
  • Vahinkotarkastuksessa selvitetään vahingon määrä ja sovitaan
    korvausmenettely (korjaus, kertakorvaus, lunastus)
  • Vahinkoasiakas sopii itse korjausajan korjaamon kanssa.
  • Laskutusluvan saatuaan korjaamo laskuttaa korjauskulut suoraan vakuutusyhtiöltä
  • Seisontapäivätodistuksen (korjaamolaskulla) perusteella vakuutusyhtiö maksaa korvauksen
    auton käyttöhyödyn menetyksestä. Korvaus määräytyy liikennevakuutuslain perusteella.
  • Anottaessa korvausta vuokra-autokustannuksista vahinkoasiakkaan tulee täyttää käyttötarveselvitys, ko. lomake löytyy korvaavan vakuutusyhtiön internetsivuilta tai voit tehdä selvityksen puhelimitse.
  • Jos korjaamolla on jonoa, sovi tilapäiskorjauksesta korjaamon tai vakuutusyhtiön edustajan kanssa